开发区公积金缴费速度慢 工作人员态度差

来源:胶东在线  作者:  2019-07-31 10:36:51
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  胶东在线消息  近日,问题编号为948840的网友留言投诉:单位每次到开发区公积金缴费都要排几个小时的队,好不容易轮到了,又说缴费和提取业务不在一个窗口办理,还得另取号,一天啥事也办不成全耗在这排队了,取号的工作人员态度还可差劲。

  烟台市住房公积金管理中心对此回复:1、您好,首先感谢您给我们提的建议。针对住房公积金新政推行后,造成的办事市民等待时间长问题,开发区公积金管理部(以下简称我部)采取了增加窗口、增加人员、增设咨询台等措施,缓解改革造成的暂时压力。我部应企业办事人员的要求,在全市并无先例的情况下,为企业缴费人员单独开设了企业缴费窗口。我部206房间是后台工作人员办公室,按照规定是不允许非工作人员随便进入的,但是为更好地服务市民,在特殊情况下,我们打破常规,安排后台工作人员共同办理前台业务。

  目前,办理住房公积金业务排队时间长问题在全市普遍存在,烟台市住房公积金管理中心也正在采取有效措施解决这一问题:

  一是正在部分企业测试企业网上缴存住房公积金业务,年内将在全部企业中实施。

  二是在开发区、福山区、芝罘区等委托建行网点代办住房公积金业务,该举措将在年内实施。

  三是正在加紧开发公积金相关业务软件,争取早日实施个人住房公积金业务网上办理。

  针对个别工作人员态度问题,我们会加强教育和管理。

  祝您身体康健,事事顺心。

  谢谢参与。咨询电话:6377113、6931130。

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[ 责任编辑: 张羽涵 ]
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